Что такое предоплата. Что она дает клиенту?
За что берут предоплату?
В основном, большинство компаний на рынке остекления и отделки, вкладывая огромные деньги в рекламу, которая должна постоянно поддерживать рейтинг, сохранять на слуху определенный бренд, повышать продажи, имеют цель поддержания определенного уровня оборота продукции. Без этого оборота не может существовать весь механизм работы, он быстро рухнет. Данный механизм включает в себя существенный процент предоплаты за будущую работу по остеклению и отделке в рамках договора.
Что дает предоплата Клиенту? Как правило, ничего хорошего.
К сожалению, после внесения существенной предоплаты, очень часто происходит ситуация, когда Клиент попадает в зависимость от фирмы, с которой заключил договор. Внесение суммы порядка 80% означает, что организация получила свои денежные средства, а 20% оставшихся денег идут, как правило, на оплату труда монтажников, которые будут делать работу. После внесения денежных средств Заказчик уже не может играть на своих собственных условиях. Доставка рам на адрес будет производиться в любой удобный для логистики компании день, и не важно, что Вы не запланировали прием именно в этот день. Не приняли, значит, не будет монтажа, ожидайте следующей доставки. Могут привезти ночью, ссылаясь на то, что попали в пробку, произошла поломка в пути и так далее. Можно ждать до бесконечности монтажную бригаду. Когда ее направят к Вам на установку заранее привезенных рам, зависит от наличия свободных бригад, и не важно, что доставленные рамы стоят посередине Вашей квартиры.
Следующая проблема состоит в том, что Вы принимаете привезенные рамы, не особо разбираясь в комплектации. Вы просто подписываете акт по приему этих конструкций, полагаясь на то, что все привезли по прейскуранту, но, когда, наконец, появляются монтажники, оказывается, что чего-то не довезли, и нужно ждать представителя от завода, чтобы он сделал рекламацию и передал на завод для последующей доставки недостающего. И так может продолжаться достаточно долго, при этом средства, как правило, очень тяжело вернуть, если Клиент принимает решение сменить фирму-исполнителя.
Когда, наконец, вопрос с доставкой нужных комплектующих решается, приезжают монтажники. Но расчет на качественный монтаж оправдывается редко. У монтажных бригад, в связи с необходимостью поддержания оборота, стоят жесткие сроки исполнения работ, поэтому никто не собирается “вылизывать” балкон Клиента до совершенства. Установили рамы, за отделку покидали утеплитель, чтобы он там был. Но, например, для качественного утепления его нужно смонтировать так, чтобы он выполнял свои функции, а не просто за отделкой присутствовал. Навели визуально красоту, вроде, все новенькое, глаз радует, и уехали. Контролировать выполнение работы без должного уровня знаний Клиенту затруднительно, и, так как все оплачено, можно лишь уповать на совесть исполнителей. С учетом того, что монтажники очень часто в таких компаниях бывают рабочими, нанятыми с участием сторонних организаций, их совершенно не интересует, какие отзывы напишут на данную контору, которая предоставила им работу. Поэтому на качественный монтаж рассчитывать сложно. Тем более, что в летний теплый сезон многих недостатков монтажа не будет видно (подробнее об этом читайте в статье “Преимущества зимнего остекления”). При смене времени года недостатки проявят себя, но ожидать их устранения можно очень долго (чтобы в этом убедиться, достаточно открыть негативные отзывы Клиентов на крупные компании, работающие с большим процентом предоплаты).
Как работает Производственная компания ОКНА-СТРОЙ
Мы работаем без предоплаты потому, что бережем свое честное имя, и выполняем все обязательства по договору. Рамы приедут в указанный в договоре срок, и вместе с рамами приезжает монтажная бригада, которая сразу начинает монтаж в день доставки. И утепление, и отделка, и установка шкафов будут производиться одной и той же бригадой так, как положено по ГОСТу (подробнее об этом можно посмотреть здесь). В нашем коллективе нет представителей сторонних организаций, которые предоставляют рабочую силу. Большинство наших профессиональных монтажников-универсалов, выполняющих все виды работ с любыми строительными материалами, имеют стаж в компании от 10 лет и более. Оплата производится после окончания всех работ, а в процессе монтажа Клиент может высказать свое недовольство, если увидит, что что-то выполняется, в его понимании, не правильно. Такие пожелания учитываются сразу. Более того, в процессе работы наш Клиент может изменить свои пожелания, например, поменять вид отделки, или сделать дополнительное утепление, или устроить перепланировку устанавливаемой на балконе мебели.
Производственная компания ОКНА-СТРОЙ уже 15 лет работает без предоплаты по алюминиевому остеклению и внутренней отделке полностью, а также большей части договоров на теплое остекление рамами ПВХ. Не более 30% (для любой суммы договора) может взиматься в рамках проектов с не типовыми результатами замеров.
Работа для Клиента без предоплаты — это 100% гарантия того, что Вам сделают на балконе или лоджии то, что было озвучено и задекларировано в договоре, или даже больше, в зависимости от Вашего желания. Наша работа является нашей лучшей рекомендацией.
С уважением, Производственная компания ОКНА-СТРОЙ.
