Защелка: как маленький элемент холодного остекления приводит к большим проблемам

В этой статье мы расскажем, как обманывают Клиентов на небольшой мелочи холодного алюминиевого остекления балкона или лоджии профилем PROVEDAL, а именно на защелке, механизме открывания и закрывания створок. Если не проконтролировать данную деталь при установке холодного остекления, впоследствии могут быть весьма серьезные проблемы. В статье мы дадим рекомендации, как любому Клиенту без опыта заподозрить установку некачественной защелки на этапе настройки.

• Что такое защелка?

Это механизм, вставленный в створку алюминиевой рамы, который служит для открывания и закрывания раздвижной конструкции. Она фиксирует две закрытые створки.

• Что происходит при установке некачественной защелки?

В случае установки некачественной защелки (подделки китайского производства) для удешевления цены холодного остекления рамами PROVEDAL, эта деталь при эксплуатации очень быстро выходит из строя. Язычок, вставленный в нее сбоку, вылетает полностью, как правило падая вниз, где его практически невозможно найти, или, незакрепленный, болтается, что не дает возможность зафиксировать створки.

• Чем опасна ненадежная фиксация створки с некачественной защелкой?

Незакрепленная створка при ураганном боковом ветре может резко двигаться по полозьям, что в ряде случаев приводит к тому, что стекло разбивается. Более того, если при установке алюминиевого холодного остекления допущены существенные нарушения с целью экономии, и не установлены алюминиевые доборы сверху, то створка просто вылетает наружу, создавая аварийную ситуацию с непредсказуемыми последствиями.

• Как происходит обман, на что нужно обратить внимание, и что бывает, если этого не сделать. Вся стратегия и тактика обмана потребителя

Изначально, снижая цену рам, производитель ставит некачественную китайскую защелку. Монтажники, которые устанавливают остекление, знают об этом. В конце сдачи балкона происходит, так называемая, настройка створок. Она заключается в том, что нужно на определенном уровне зафиксировать язычок, чтобы он фиксировал крепление с соседней створкой.

При опускании планки, которая находится в защелке, появляется винт, внутри которого находятся внутренние шлицы, сделанные производителем под шестигранник. Язычок наглухо фиксируется при помощи шестигранника, что практически полностью исключает его расшатывание и дальнейшее выпадание.

Тут мы подходим к основному важному для Клиента этапу. Нужно внимательно наблюдать за монтажниками в момент настройки ими самого язычка и фиксатора, который вставлен в раму на производстве. Фиксатор на определенном уровне подводится к язычку, чтобы при закрывании створок происходила фиксация. Если монтажник с большой осторожностью вставляет шестигранник в винт планки и производит закрутку без каких-либо усилий, то это с большой вероятностью указывает на проблему! При эксплуатации Клиент начинает пользоваться створками, раздвигать и сдвигать их, фиксируя в закрытом положении. После нескольких закрываний язычок и фиксатор расшатываются, как рассказывалось ранее, язычок вылетает из защелки, а фиксатор опускается в низ рамы. Рамы перестают фиксироваться, и Клиент обращается в претензионный отдел. Там ему, обычно, оператор объясняет, что эта естественная процедура, и нужна донастройка из-за некой (скажем Вам, мифической) усадки рам. При наличии мужчины в доме или активной домохозяйки, и купленного в ближайшем хозяйственном магазине шестигранника, можно провести донастройку очень легко самостоятельно. Оператор сообщает, что сложности при настройке отсутствуют, поэтому Клиент легко с этим справится, и, на будущее, сможет самостоятельно производить эту операцию в дальнейшем, когда она понадобится.

Обычно, Клиент так и поступает. Но, приступив к, вроде бы, элементарному действию, понимает, что все не так просто. Установленный внутри защелки винт китайского производства рассчитан на одну, очень аккуратную и бережную настройку. Когда Клиент вставляет шестигранник, и прилагает усилия для закрутки винта, шлицы мгновенно «слизываются», так как практически не имеют качественных внутренних граней.

Потерпев неудачу, Клиент опять звонит в претензионный отдел, где ему сообщают, что он самостоятельно умышленно сломал своим механическим воздействием защелку. Соответственно, данный случай под гарантийный уже не попадает, что, как правило, четко прописывается в Договоре. Далее Заказчику предлагают отремонтировать ее платно. Вещь это специфическая, и не продается в обычном доступе, как, например, москитная сетка. Поэтому приходится принять условия ремонта.

Монтажник-ремонтник приезжает уже с другими, качественными защелками оригинального производства. Как правило, меняются сразу все защелки, Клиенту показываются их преимущества при настройке. Винты затягиваются должным образом, с ощутимым усилием.

• Во сколько обходится экономия и обман на защелке Клиенту

Работая описанным выше способом, недобросовестные компании имеют неплохую дополнительную прибыль. Судите сами,

Вызов мастера: 2 000 рублей

Каждая защелка, которых, как правило, 4 штуки: 1 000 рублей х 4 = 4 000 рублей

Установка каждой защелки: 500 рублей х 4 =2 000 рублей

Настройка каждой защелки: 300 рублей х 4 = 1200 рублей

Общая стоимость услуг — 9 200 рублей за 20 минут работы.

Московский Завод оконных конструкций всегда устанавливает на все рамы холодного алюминиевого остекления PROVEDAL только оригинальную турецкую фурнитуру ELEMENTIS, проверенную долгими годами успешного сотрудничества. Поэтому мы с удовольствием раскрываем Вам секреты обмана потребителя, и помогаем определить качество монтажа по неочевидным, но доступным любому признакам. Читайте статьи на нашем сайте, в них Вы найдете действительно стоящую практическую информационную помощь по всем аспектам остекления балконов и лоджий.